Preguntas Frecuentes de Firma Electrónica
Definiciones de Firma Electrónica Avanzada (FEA)
1-¿Qué es la Firma Electrónica Avanzada?
Según la definición de la Ley 19799 , la firma electrónica avanzada es aquella certificada por un prestador acreditado, que ha sido creada usando medios que el titular mantiene bajo su exclusivo control, de manera que se vincule únicamente al mismo y a los datos a los que se refiere, permitiendo la detección posterior de cualquier modificación, verificando la identidad del titular e impidiendo que desconozca la integridad del documento y su autoría.
2-¿Para qué sirve la Firma Electrónica Avanzada?
La FEA es un instrumento legal que sirve para aprobar o dar autenticidad a un documento digitalmente, identificando al autor de dicho documento. En otras palabras, no necesitas firmar un papel presencialmente para autenticar un trámite legal.
Características de la Firma Electrónica Avanzada Uchile
1-¿ Por qué debo usar la FEA Uchile?
- No requiere uso de un dispositivo Token para poder firmar.
- Cumple plenamente con la Ley 19799.
- Elimina el uso de papel.
- Permite firmar con un smartphone desde cualquier lugar con conexión a Internet.
- El documento firmado electrónicamente no puede ser modificado o alterado digitalmente.
- Otorga principios básicos: autenticación, integridad, no repudio en origen.
- Permite realizar trazabilidad.
- Puede recuperar su documento firmado con firma Uchile.
- Es un servicio del Estado (FirmaGob) para trámites oficiales institucionales.
Usos de Firma Electrónica
Cómo firmar electrónicamente con la firma UChile.
1- ¿Quienes pueden firmar?
Las personas autorizadas y enroladas por el ministro de fe. Cada jefatura determinará quiénes son los funcionarios autorizados. Para conocer el proceso de enrolamiento de Firma Electrónica Avanzada ingrese a la Guía rápida de Enrolamiento de firma Electrónica.pdf
2- ¿Cómo firmar?
Para firmar puede acceder con su cuenta Uchile al sistema Tramitador de Firmas, un sistema intuitivo y simple de usar donde podrá firmar electrónicamente documentos en formato pdf.
3-¿Un documento impreso pierde la validez de la FEA?
La Firma Electrónica Avanzada hace innecesaria la impresión del documento, pero este puede ser impreso y verificado con su código de verificación en el portal de Validación Uchile https://ceropapel.uchile.cl/validacion/verificador.
En todo caso, no basta con verificar que el documento exista, sino que es necesario comprobar que cada uno de los caracteres escritos corresponden al documento original, pues el archivo digital es el único válido para efectos legales.
4-¿Puedo analizar las firmas electrónicas avanzadas de un documento firmado por un tercero?
Mediante el Analizador de Documentos podrá realizar análisis de firmas electrónicas en documentos firmados por la Universidad de Chile o por proveedores externos.
Es posible analizar firmas de documentos firmados por un tercero, con firma externa a la Universidad, para esto debe subir el archivo pdf firmado electrónicamente al siguiente analizador: https://ceropapel.uchile.cl/analizador
5-¿Cuál es el código de verificación?
Es un código alfanumérico de 24 caracteres que es proporcionado por el sistema al momento de firmar con FEA y estampar su rúbrica en el documento.
6- ¿Puedo descargar mis documentos firmados con Firma Uchile?
Sí puede, para ello debe acceder al portal de Validador Firma Electrónica https://ceropapel.uchile.cl/validacion/verificador y debe ingresar el código de verificación (CV) que entrega la rúbrica estampada en el documento, y hacer click en el botón DESCARGAR DOCUMENTO, según lo muestra la imágen;
7- ¿Pueden firmar varias personas un mismo documento?
Sí, el sistema Tramitador de Firmas permite que varias personas firmen un mismo documento, para lograr esto deben realizar lo siguiente; todos los firmantes habilitados deben firmar el documento en el sistema de manera secuencial, así el último firmante obtendrá el documento final con todas las firmas requeridas.
8- ¿Puedo firmar varias hojas del documento?
No es necesario. Un documento PDF es un archivo único, autocontenido y encriptado por lo tanto una sola firma válida todo el contenido del documento.
9-¿Por qué, al abrir un documento en Adobe Acrobat que contiene FEA, aparece un mensaje indicando que hay firmas con problemas, como se muestra en la imagen?
Esto se debe a que el sistema Adobe Acrobat solicita configurar la confianza del certificado de firma para entregar la validez correcta de la FEA.
Una vez que usted se encuentre 100% seguro que el certificado corresponde al firmante del documento, puede proceder a realizar la configuración de confianza en Adobe Acrobat para que entregue un resultado válido como lo muestra la imágen.
10-¿Cuál es la configuración de confianza de un certificado de firma y cómo se configura en Acrobat?
La configuración de confianza en Adobe Acrobat controla la gestión de certificados digitales y firmas electrónicas para asegurar la autenticidad y la integridad de los documentos, para configurarla, siga las instrucciones del siguiente documento: Guía Rápida validación de firma ACROBAT.pdf
11-¿Cuál es la vigencia de una Firma Electrónica Avanzada?
Los certificados de FEA proporcionados por FirmaGob tienen una vigencia de 1 año a contar de la fecha en que finalice el proceso de enrolamiento.
12-¿Cómo renovar una Firma Electrónica Avanzada?
Antes que su certificado de Firma Uchile expire, nuestro Gestor de Operaciones VTI, lo contactará para realizar el proceso de renovación de su certificado de Firma Electrónica Avanzada.
Para más información puede contactar a la mesa de ayuda al telefono 229780911 o escribiendo un correo electrónico a mesadeayuda@u.uchile.cl